하나은행(행장 김종준)이 홈페이지를 전면 개편했다.
홈페이지는 지난해 실시산 고객 설문조사와 인터뷰를 통해 개선 요청사항을 대폭 반영했다.
하나은행은 고객들이 쉽게 금융상품을 찾아 볼 수 있도록 상품검색 페이지 기능을 강화하고 금융상품 주제별 메인화면을 별도로 신설했다. 고객 의견을 반영해 기존 팝업창 형태의 화면게시 방식을 페이지로 직접 연결하는 방식으로 변경해 편의성을 높였다.
이밖에도 조회, 이체 거래, 금융상품몰 메뉴 등에서 문의사항이 있을 경우 상담원과 전화연결 및 상담 할 수 있도록 페이지별로 상담메뉴를 신설했다.
이체 화면과 단계별 프로세스도 줄여 누구나 쉽게 이용이 가능하도록 개선했다.
하나은행은 개편을 맞이해 다음날 4일까지 홈페이지에 로그인한 고객들에게 매일 10명씩 전자지갑(N Wallet)으로 1만원씩 캐시넛을 제공하는 이벤트를 연다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
