우체국 전산망에 장애가 발생해 주말 한 때 금융거래가 중단됐다. 우정사업본부에 따르면 24일 오전 5시부터 우체국 내부 전산망에 장애가 발생했고 오전 7시 24분 복구됐다.
우정사업본부는 "우체국금융 시스템을 관리하는 안전행정부 정부통합전산센터에서 보안취약점 제거작업을 수행한 후 오전 5시에 서비스를 재개했으나 문자 메시지 발송을 위한 데이터베이스 인덱스에 에러가 발생했다"고 장애 원인을 밝혔다.
이번 장애로 약 2시간 24분 동안 금융거래시 문자메시지 발송을 약정한 고객들의 모든 금융거래가 중지됐다.
우정사업본부는 이날 발생한 피해고객을 대상으로 전자금융거래배상책임보험을 통해 보상할 예정이다.
시스템 변경과 보안 작업 후 장애가 발생할 시에는 원인을 찾기 이전에 백업파일을 활용, 작업 전 상황으로 돌아가 장애시간을 최소화할 예정이다.
우본 관계자는 “주말 새벽이었기 때문에 큰 피해는 없었던 것으로 보인다”며 “이전 같은 시간대 금융거래 이용 고객 중 문자메시지 발송을 약정한 고객은 약 500명 정도”라고 설명했다.
김시소기자 siso@etnews.com
