전자정부 서비스에 민간의 참신한 아이디어를 접목할 길이 열렸다. 정부와 민간이 공동 참여하는 전자정부 지원 거버넌스 조직이 처음 출범했다. 전자정부 사업에 민간 창의성을 반영하고 정책 건의를 통해 전자정부 서비스 질도 크게 높아질 것이란 기대도 고조됐다.
UN 3회 연속 1위를 차지한 대표적인 정부 사업이다. 민간 참여는 다소 늦은 감이 있지만 ‘발상의 전환’이 이뤄졌다는 점에서 환영할 만한 일이다. 그동안 정부 정책을 일방적으로 홍보하는 나팔수 역할을 해온 기존 민간 참여 조직과 출발선이 다르다는 점이 신선하다. 정부와 민간 전문가들이 고루 참여, 협업 기반을 만들었다. 전자정부 서비스에만 국한하지 않고 ICT 신기술과, 인프라, 생태계 등 큰 틀을 중심으로 조직을 구성하고 이를 기반으로 다시 세부화한 방향성도 주목된다. 서비스 개선과 향상뿐만 아니라 전자정부 수출 등 해외 진출 전략 마련을 목표점을 세웠다. 이를 위해 유망 시장을 발굴하고 대기업과 협력 방안도 모색한다.
대내외적으로 전자정부의 우수성을 인정받았다. 하지만 이를 더욱 발전시킬 거버전스 체계는 이제야 첫발을 내딛는다. 지금부터 진정한 시작이다. 대국민용 서비스에 머물지 않고 진정한 세계적인 수출 상품으로 거듭날 수 있는 중요한 시기다. 전자정부 서비스를 통해 쏟아지는 각종 데이터를 활용해 새로운 고부가치 서비스와 상품으로 만들어낼 수 있다. 곧바로 일자리 창출로 이어진다. 이것이 바로 창조경제이고 정부3.0이다.
이를 위해 무엇보다 공유와 협력이 필요하다. 각 정부 기관이 그동안 쌓아놨던 전자정부 구축과 운영 노하우를 아낌없이 나누고 이를 개선하기 위한 노력이 같이 이뤄져야 한다. 공공데이터를 공유하면 민간이 알아서 활용 가치를 발굴하고, 서비스로 만들 수 있다. 민간에서 쏟아내는 아이디어를 무시하거나 외면하지 말고 적극적으로 수용하는 자세부터 갖춰야 한다. 이것이 수많은 공무원들이 수십 년간 노력해 쌓은 세계 1위 전자정부 서비스를 진정으로 꽃 피우고 납세자로부터 제 평가를 받는 길이다.