팬택이 연내 이마트 수서점에 서비스센터를 신규 오픈한다고 18일 밝혔다.
팬택은 이마트 수서점 오픈으로 총 23개 이마트 입점 서비스센터를 운영하게 됐다. 매각 절차가 진행 중인 어려운 경영상황에서도 100여개의 서비스센터를 정상 운영하며 사후 서비스에 최선을 다한다는 방침이다.
이마트 수서점에 신규로 오픈하는 팬택 서비스센터는 강남·송파구에서 방문하기 편리한 곳에 위치해 있어, 해당 지역 내 서비스 수요를 빠르게 흡수할 것으로 기대된다. 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 8시까지, 주말 및 공휴일에는 오전 10시부터 오후 7시까지다.
고객들이 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 대기 시간을 미리 알려주는 스마트 대기 시스템과 휴대폰이 수리되는 동안 사용할 수 있는 대여폰 서비스를 제공한다.
한창현 팬택 고객감동실장은 “고객들이 언제 어디서나 쉽게 찾고 방문할 수 있는 서비스 네트워크를 구축하기 위한 노력을 지속할 것”이라며 “고객들이 불편함을 겪지 않도록 고객 편의를 최우선으로 해 사후서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.
정진욱기자 jjwinwin@etnews.com