NH농협은행(행장 김주하)은 2015년도부터 임직원 금융소비자 보호의식 제고를 통한 고객만족을 실현하기 위해 ‘금융소비자보호 대상’을 신설한다고 13일 밝혔다.
금융소비자보호대상은 불완전판매 예방 ,민원감축, 대포통장 근절 등 금융소비자 보호와 관련된 모든 항목을 1년간 종합평가해 우수영업점과 영업본부를 선발 포상하게 된다. 우수 영업점으로 선정된 곳은 은행내 롤 모델로 삼아 금융소비자보호에 대한 인식을 확산시킬 예정이다.
김기해 소비자보호부장은 “금융소비자보호대상을 확대 운영해 소비자 보호에 앞장설 것”이라고 말했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
