◇절대 설득하지 마라
어떻게 하면 누군가와 ‘소통’할 수 있을까. 이 책은 이전까지의 자기계발서와 달리 소통은 원래 어렵고 잘 안되는 것이 지극히 정상이라 얘기한다. 아무리 책을 읽어봤자 안 된다는 쓴 소리다. 흔히들 상대방과 소통을 위해 그를 설득하는 방법을 사용한다. 하지만 사람은 누구나 설득 당하길 원치 않는다. 진짜 소통은 머리로 하는 설득이 아닌 마음으로 하는 공감이라는 게 저자 주장이다. 오히려 설득을 포기할 때 더 설득력이 생긴다. 생생한 사례로 소통 비결을 풀어냈다.
김종명 지음. 에디터 펴냄. 1만2000원.
김주연기자 pillar@etnews.com