국민은행(행장 윤종규)은 아웃바운드 마케팅을 지원하는 ‘KB Cam Pad System’을 시행한다고 14일 밝혔다. 직원이 외부에서 고객 상담을 할 경우 스마트폰 또는 태블릿PC의 직원 전용 앱을 통해 주민등록증, 운전면허증 등 실명확인 증표를 촬영하고 비밀번호를 사전에 등록할 수 있는 시스템이다.
이 시스템 도입으로 개인 및 개인사업자 통장 개설, 인터넷뱅킹 신규, 직불카드 발급, 외환 일부 거래가 영업점 밖에서도 가능해졌다. 방문 상담을 통해 작성된 신청서와 촬영된 신분증으로 영업점에서 통장 등을 개설하고, 직원이 고객에게 실물을 전달하게 된다. 또한 시스템에서 촬영되는 실명증표와 비밀번호는 모두 암호화해 보안성도 높였다.
국민은행 관계자는 “영업점 밖에서도 고객 주요 업무를 처리할 수 있게 됐다”며 “앱 사용이 어렵지 않고 접근성이 용이해 아웃바운드 마케팅 활성화에 기여할 것”이라고 말했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
