[코스인코리아닷컴 장미란 기자] 본격적인 가을로 접어들면서 화이트닝 제품이 인기를 끌고 있다. 무더운 여름철 뜨거운 태양 빛에 검게 그을리고 잡티가 진해진 피부에 맑고 환한 빛을 되찾아 주고 싶은 이들에게 화이트닝 제품 선택은 ‘필수’이기 때문이다.
실제 가을철 피부과를 찾는 이들이 토로하는 피부 고민 1위도 ‘화이트닝’인 것으로 조사됐다.
그렇다면 소비자들은 화이트닝 제품에 대한 정보를 어떻게 얻고, 어떤 제형의 화이트닝 제품을 선호할까?
코스인코리아닷컴은 마케팅 조사 전문기관인 (주)인사이트코리아와 공동으로 서울에 거주하는 20~40대 여성 각 50명씩 총 150명(기혼여성 75명, 미혼여성 75명)을 대상으로 ‘화이트닝 제품 소비자 동향’ 설문조사를 실시했다.
1. 화이트닝 관심 정도
설문조사에 참여한 이들 가운데 절반은 화이트닝에 관심을 가지고 있다고 답했다. 화이트닝에 대한 관심 정도를 묻는 질문에 53.3%가 ‘매우 관심을 가지고 있다’고 답했으며, ‘관심을 가지고 있다’는 답변도 44.7%에 달했다.
반면 화이트닝에 대한 관심도를 ‘보통’이라고 답한 이는 2.0%에 불과했다. 화이트닝에 대한 관심도는 연령대와 상관없이 높게 나타났으며, 특히 30대에서 ‘매우 관심을 가지고 있다’는 답변이 58.0%로 가장 높았다.
2. 화이트닝 제품 관련 정보 입수 경로
소비자들은 화이트닝 제품과 관련한 정보를 홈쇼핑이나 인터넷 쇼핑(34.0%)에서 주로 입수하는 것으로 조사됐다. 이어 친구나 이웃(23.3%), TV, 라디오(19.3%), 화장품 회사의 화보나 간행물(13.3%) 순으로 나타났다.
이에 반해 패션잡지(5.3%)나 판매사원(0.7%) 등을 통해 화이트닝 제품 정보를 얻는다는 답변은 소수에 그쳤다.
3. 최근 1년 내 구입 화이트닝 제품
최근 1년 내 구입한 화이트닝 제품으로는 크림(69.3%)와 에센스(68.7%)의 비중이 높았다. 이어 세럼(50.0%)과 앰플(35.3%) 순으로 나타났다.
연령별로는 20대가 타 연령대에 비해 크림(20대 76.0% > 40대 70.0% > 30대 62.0%)과 에센스(20대 72.0% > 40대 68.0% > 30대 66.0%)를 많이 구입했고, 30대는 앰플(30대 44.0% > 20대 34.0% > 40대 28.0%) 구입 비율이 높았다.
또 세럼 형태의 화이트닝 제품 구입은 전 연령대에서 50.0%로 동일했다.
4. 화이트닝 제품 구매장소
화이트닝 제품 구매는 인터넷 쇼핑몰(36.7%)에서 주로 이뤄지는 것으로 조사됐다. 백화점(27.3%)과 브랜드샵(23.3%)이 뒤를 이었고 홈쇼핑(5.3%), 약국, 드럭스토어(4.7%), 마트(1.3%), 기타(1.3%) 순으로 나타났다.
인터넷 쇼핑몰과 백화점에서의 구매는 연령대가 높아질수록 많아졌고, 브랜드샵 구매는 20대가 32.0%, 30대가 22.0%, 40대가 16.0%로 연령대가 높아질수록 이용률이 낮아졌다.
5. 화이트닝 제품 구입 가격
소비자가 생각하는 가장 이상적인 화이트닝 제품 가격은 6만9000원인 것으로 조사됐다.
화이트닝 제품 구입 가격에 대한 질문에 5만원~10만원 대 제품을 구입한다는 응답이 32.0%로 가장 높게 나타났으며, 이어 3만원~5만원(27.3%), 10만원~15만원(18.7%), 1만원~3만원(17.3%) 대 제품을 구매한다는 답변이 뒤를 이었다. 15만원 이상의 제품을 구매한다는 응답은 4.7%에 불과했다.
20대는 5만7000원, 30대는 6만4000원, 40대는 8만4000원을 적당한 화이트닝 제품 가격으로 봐 연령대가 높아질수록 제품의 가격대도 높아지는 모습을 보였다.
연령별로는 20대는 1만원~3만원 대 제품에 대한 관심이 32.0%로 가장 높았고, 30대는 3만원~5만원, 5만원~10만원 대 제품에 대한 선호도가 34.0%로 두드러졌다. 40대는 5만원~10만원(42.0%) 대 제품에 관심을 두는 것으로 나타났다.
6. 현 사용 화이트닝 제품 만족도
응답자들은 현재 사용하고 있는 화이트닝 제품에 대해 대체로 만족하고 있는 것으로 조사됐다.
구체적으로 ‘약간 만족한다’는 응답이 54.7%로 가장 높았으며 ‘보통이다’는 응답이 33.3%로 뒤를 이었다. ‘매우 만족한다’와 ‘만족하지 않는다’는 응답은 각각 6.7%, 5.3%로 낮았다.
7. 현 사용 화이트닝 제품 만족 이유
현재 사용하고 있는 화이트닝 제품에 만족하는 이유로는 ‘효과가 뛰어나서’라는 답변이 35.9%로 가장 높았다. ‘사용의 편리성’(25.0%)도 제품 만족 이유로 손꼽혔다.
이 외에 ‘합리적인 가격’(17.4%), ‘선호하는 브랜드’(9.8%) ‘품질의 좋은 원료 사용’(9.8%), 라는 응답 순으로 나타났다. ‘용량이 많아서’라는 응답은 2.2%로 가장 적었다.
연령대가 높을수록 ‘효과가 뛰어나서’라는 응답(20대 26.5% < 30대 36.0% > 40대 45.5%)을 꼽는 의견이 많았으며, ‘사용이 편리하다’는 응답(20대 38.2% > 30대 20.0% > 40대 15.2%)은 적게 나타났다.
8. 현 사용 화이트닝 제품 불만족 이유
현재 사용하고 있는 화이트닝 제품에 만족하지 못하는 이유로는 응답자 10명 가운데 8명 가까이가 ‘효과가 약하다’(77.6%)는 점을 지적했다. 이 같은 응답은 특히 40대(88.2%)에서 가장 높았다.
이 외에 ‘가격이 비싸다’(10.3%), ‘용량이 적다’(10.3%), ‘품질이 좋지 않은 원료가 들어갔다’(1.7%) 등의 의견이 있었다.
9. 화이트닝 제품 구매 시 고려사항
화이트닝 제품을 구매할 때는 ‘제품 사용 후기 및 평판’(38.7%)를 가장 많이 고려하는 것으로 조사됐다. 또 브랜드의 명성(15.3%), 가격 할인 행사(13.3%), 주변 사람의 추천(7.3%) 등이 구매에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연령별로는 제품 구매 시 20대는 ‘브랜드의 명성’과 ‘가격 할인 행사’를 타 연령대에 비해 많이 고려했으며, 30대는 ‘제품 사용 후기 및 평판’, 40대는 ‘주변 사람의 추천’과 ‘제조사의 이미지’를 주요 고려 사항으로 꼽았다.
10. 화이트닝 제품 선호 유형
다양한 화이트닝 제품 가운데 소비자들이 가장 선호하는 유형은 에센스였다. 응답자의 43.3%가 선호하는 화이트닝 제품 유형으로 에센스를 첫 손에 꼽았으며, 크림(31.3%), 앰플(15.3%), 세럼(10.0%) 등에 대한 선호도 고루 나타났다.
에센스에 대한 선호도는 20대(36.0%), 30대(46.0%), 40대(48.0%) 등으로 연령대가 높을수록 늘어나는 모습을 보였다.
에세스를 제외하고 연령별로 20대는 크림(42.0%), 30대는 앰플(20.0%), 40대는 세럼(14.0%)에 대한 선호도가 타 연령대에 비해 높게 나타났다.
11. 향후 화이트닝 제품 구입 의향
향후 화이트닝 화장품 구입 의향에 대해 응답자의 86.0%(‘아마 구매할 것이다’ 56.0%, ‘확실히 구매할 것이다’ 30.0%)가 구매 의사를 밝혔다.
특히 ‘아마 구매할 것이다’와 ‘확실히 구매할 것이다’라는 응답은 20대 82.0%, 30대 86.0%, 40대 90.0% 등으로 연령대가 높을수록 높은 구매 의사를 보였다.
‘구입할 수도 있고 구입하지 않을 수도 있다’, ‘아마 구매하지 않을 것이다’, ‘절대 구매하지 않을 것이다’ 등 미온적이거나 부정적인 답변은 전체의 14.0%에 불과했다.
코스인코리아닷컴 장미란 기자