한국정보통신진흥협회(KAIT) 핸드폰찾기콜센터는 홈페이지 방문자 2619명을 대상으로 설문조사한 결과 습득한 휴대폰 주인을 찾아주는 방법으로 ‘직접 전달’을 선호한 사람은 6%에 그쳤다고 27일 밝혔다. 우체국(통)을 선호한 사람은 80%로 가장 많았다. 경찰서가 14%로 뒤를 이었다.
소병도 KAIT 통신자원운용팀장은 “휴대폰 분실신고가 올해만 100만건을 넘어섰다”며 “낯선 전화번호 수신을 거절하는 일이 많다 보니 신뢰가 높은 정부기관을 이용하는 것으로 보인다”고 분석했다.
KAIT 핸드폰찾기콜센터는 우체국이나 경찰서를 통해 등록된 분실 휴대폰에 대해 주인을 찾아주는 서비스를 제공하고 있다. 휴대폰 분실자가 착신전환한 전화나 추가연락번호로 문자메시지를 보내거나 전화를 걸어준다. 연락이 되면 택배로 보내주기도 한다.
콜센터는 습득된 휴대폰 중 40%가 이동통신사에 분실신고를 하지 않아 신속한 분실자 정보확인이 어렵다고 밝혔다. 정보이용료 등 통신요금 피해로 이어질 수 있어 주의를 당부했다. 휴대폰 분실 시 행동요령을 쉽게 알 수 있도록 제8회 ‘함께하는 365캠페인’을 진행하고 있다.
소병도 팀장은 “휴대폰을 분실한 사람들이 분실신고를 하지 않고 발신정지만 하는 일이 많다”며 “소액결제 등 추가피해가 발생할 수 있기 때문에 반드시 분실신고를 해줘야 한다”고 당부했다.
김용주기자 kyj@etnews.com