비닐치킨 공식사과
비닐치킨 공식사과를 해 시선을 모았다.
23일 치킨매니아 측은 공식 홈페이지를 통해서 "문제가 된 구산점은 가맹 계약 해지를 최종 결정하고 현재 폐점 진행 중"이라며 사과 글을 게재했다.
이어 "본사 역시 책임자를 문책하고 담당 직원 중징계를 결정해 현재 대기발령 중"이라고 밝혔다.
특히 "피해 고객님께는 본사 책임자와 담당자, 해당 가맹점주가 함께 직접 찾아뵙고, 다시 한 번 진심 어린 사과의 말씀을 전하기로 고객님과 전화통화로 약속했다"며 "모든 잘못은 가맹점 관리에 소홀하고 고객 응대에 미숙했던 본사에 책임이 있으며 깊이 반성 중"이라고 전했다.
또한 치킨매니아는 "앞으로 제2, 제3의 또 다른 피해 고객이 발생하지 않도록 철저한 가맹점 관리에 총력을 기울일 것이며, 또한 생계를 위해 현장에서 열심히 일하고 있는 다른 가맹점주에게 피해가 가는 일이 없도록 최선을 다해 문제를 해결해 나가겠다"고 전했다.
한편 앞서 지난 21일 밤 한 온라인 커뮤니티에는 `치킨매니아 새우치킨 비닐사건 녹취록`이라는 제목의 글이 게재돼 논란이 불거진 바 있다.