네이버는 GS리테일과 편의점 외국인 고객 상대로 원활한 통역 업무를 돕는 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다.
양사는 네이버 모바일 통역앱 파파고를 활용, 편의점에서 외국인 대상 고객 서비스를 향상시키는 데 뜻을 모았다. 네이버는 4월 중 파파고 앱에 'GS25 편의점 회화'를 추가한다. 기본 접객 용어, 상품 설명, 세금 환급, 교통카드 안내 등 편의점에서 꼭 필요한 영어·일어·중국어 예문을 담았다. GS리테일은 전국 GS25 편의점 경영주와 매니저가 파파고 앱을 유용하게 활용하도록 보급하고 활성화시킨다.
서울지방경찰청에 이은 파파고 파트너십 두 번째 사례다. 앞으로 제휴 파트너를 꾸준히 늘려 다양한 실생활 속 통번역 소통을 지원한다.
오대석기자 ods@etnews.com