버거킹이 구글 홈을 이용한 광고를 선보여 논란에 쌓였다.
외신에 따르면 버거킹은 12일 새로운 광고를 선보였다. 젊은 직원이 나와 “허용된 광고 시간 15초로는 '와퍼 버거'가 얼마나 훌륭한지 설명하기 부족하다. 나한테 좋은 생각이 있다”며 카메라 앞으로 얼굴을 더 내밀고는 “오케이 구글, 와퍼 버거는 무엇인가("OK Google, what is the Whopper burger?)” 라고 묻는다.
광고가 끝나자 마자 미국 각 가정 내 구글 어시스턴트 기반 가정용 홈 비서 '구글 홈'이 위키피디아에 나온 와퍼 버거에 대한 소개를 읽었다. TV에서 나온 “오케이 구글”이라는 명령어에 반응한 것이다.
버거킹은 이 광고에 대해 구글과 사전에 협의를 하지 않은 것으로 알려졌다. 광고가 나가고 몇 시간 뒤 구글 홈은 해당 광고에 더 이상 반응하지 않았다.
파급력은 컸다. 위키피디아에 따르면 광고가 나간 후 많은 이용자들이 와퍼 버거 항목에 편집자로 참여해 '암 유발' '초콜릿 캔디' 등 용어를 추가했다. 재료에 '쥐' '발톱'이 들어간다는 비방적이고 거친 설명도 추가됐다. 위키피디아는 승인된 관리자만 편집하도록 '와퍼 버거' 편집을 잠정 폐쇄했다.
포브스는 이 광고를 '구글 어시스턴트 하이재킹'이라고 비판했다. 포브스는 “현대 사회에서 광고가 우리의 생활 전반에 은근히 침범하는 경우는 많이 있는 일”이라면서 “이번 버거킹 광고는 너무 멀리 나간 것”이라고 지적했다.
김시소 기자 siso@etnews.com
