우리은행(행장 이광구)과 KT(회장 황창규)는 서울 종로구 KT 사옥에서 인공지능(AI) 기반 금융비서 서비스 제공을 포함한 포괄적 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.
협약에 따라 양사는 우리은행의 금융 서비스를 KT 인공지능 스피커 기가지니를 통해 제공하는 AI 기반 금융비서 서비스'를 출시한다.
통신정보를 기반으로 한 빅데이터의 활용, O2O 제휴마케팅 등 음성인식 금융플랫폼 내 상품·서비스 공동 개발과 마케팅에 포괄적으로 협력한다.
우리은행은 AI 기반 금융비서 서비스를 통해 △은행 계좌 조회 △계좌 간 이체 △공과금 납부 △환율 조회 △상품 안내 △영업점 안내 등의 금융서비스를 제공한다. 고객은 음성 뿐만 아니라 TV화면으로 편리하게 금융비서 서비스를 이용할 수 있다.
우리은행 관계자는 “우리은행은 4차 산업혁명 시대를 맞아 금융권 최초로 음성인식 AI뱅킹인 '소리(SORi)'를 출시하는 등 AI 음성비서 부문에서 선도적으로 신기술을 적용하고 있다”며 “향후 AI, 사물인터넷(IoT) 등을 접목한 다양한 사업을 개발하고, 서비스와 프로세스를 개선해 디지털혁신을 주도하겠다”고 밝혔다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
