KEB하나은행(행장 함영주)은 전국 아파트 정보 서비스 제공업체 호갱노노(대표 심상민)와 함께 은행원이 직접 찾아가는 아파트 대출 금융상담 서비스를 시행한다고 13일 밝혔다.
아파트 매매를 앞둔 고객 대상으로 하나은행 직원이 원하는 시간〃장소로 직접 방문해 전문적인 금융상담을 제공하는 O2O(Online to Offline) 서비스다.
아파트 매매를 앞둔 고객은 먼저 호갱노노의 인터넷 사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 등 다양한 온라인 채널을 통해 해당 매물의 실 거래가와 공급량, 지역 및 환경적 요인, 전세가율 등 폭넓은 정보를 확인할 수 있다.
이후 온라인 채널 '상담받기' 버튼을 통해 대출 희망일자와 기간, 금액 등의 정보를 입력하면 해당 내용이 KEB하나은행 1Q영업지원시스템으로 전송된다.
이를 바탕으로 해당지역 KEB하나은행 직원이 신속하고 정확한 대출상담을 진행한다. 또한 필요 시 고객이 원하는 시간과 장소를 조율 후 직접 방문해 아파트 대출과 관련한 체계적 금융상담 서비스를 제공한다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
