KB저축은행(대표이사 김영만)은 개인대출상품 통합한도조회와 24시간 챗봇상담이 가능한 모바일웹서비스를 오픈했다고 6일 밝혔다.
KB저축은행 모바일웹 이용하면 애플리케이션(앱) 다운로드 없이도 대출가능 여부와 한도·금리를 조회 할 수 있다.
KB착한대출, 사잇돌2대출, 햇살론 등 대출상품을 조회 시에는 다른 중금리대출 한도와 금리도 함께 보여줘 고객이 유리한 상품을 선택할 수 있다.
직장인은 중금리대출 가능한도조회 후 '착한뱅킹' 앱을 다운로드 받아 별도 서류제출 없이 대출신청 가능하다. 일괄스크래핑 기술을 적용해 공인인증서 확인 후 대출심사에 필요한 서류를 전자적으로 제출할 수 있다.
모바일웹과 'KB착한뱅킹' 앱에서는 챗봇 '케비봇'을 이용해 24시간 고객상담 서비스를 제공한다.
'케비봇'은 KB손해보험과 공동연구해 자체개발 했다. 기본적인 상담과 상품안내, 상품추천을 받을 수 있으며 향후 대화형 상담서비스도 제공 할 예정이다.
한편 특허출원중인 '스마트폰ATM서비스'도 KB국민은행과 제휴절차가 마무리 단계다. '스마트폰ATM서비스'는 스마트폰으로 ATM을 이용할 수 있는 서비스로 가상카드기술을 적용해 실물카드복제 또는 ATM해킹 등에 의한 사고를 원천 차단한다.
KB저축은행 관계자는 “KB저축은행은 KB금융그룹 서민금융 전담 계열사로 고객 이익과 편의를 최우선으로 하는 디지털 착한금융을 실천하겠다”고 말했다.
정영일기자 jung01@etnews.com