“고객 취향을 만족시키는 콘텐츠가 마케팅 효과를 극대화 한다”
고객을 어떻게 잡아야 할까. 스킵하지 않을만한 스토리 텔링, 고객이 네거티브에 휘둘리지 않고 우리 브랜드에 대한 팬덤을 이어나갈 방법 등 마케팅 담당자들이 공통적으로 갖는 고민과 관련, 조용민 구글코리아 부장은 이같이 말했다.
조 부장은 지난 20일 서울 강남구 포스코P&S타워에서 열린 ‘브랜디드 콘텐츠 마케팅 컨퍼런스 2018’에서 ‘잊혀지지 않는 브랜드 커뮤니케이션, 기술이 돕는다’라는 주제로 강연을 진행했다.
전자신문인터넷 주최로 열린 이날 행사에서 조 부장은 브랜드 담당자들이 항상 고민하는 기억에 남는 콘텐츠 기획에서 효과적인 전달 방법까지 단계별 이슈에 대한 데이터 기반의 첨단 방법론과 사례들을 소개했다.
조 부장은 유튜브에 올린 국내외 광고를 사례로 고객들이 광고에 머무르는 시간을 분석해 기업체에 조언을 한다고 했다.
지금은 정보의 홍수 속에 살고 있기 때문에 사람이 일일이 타깃팅을 할 수 없다.
조 부장은 “광고 시장에서 지금은 15초 영상 광고도 길다고 본다. 6초 영상을 통해 승부를 보는 게 현재 브랜드 마케팅 트랜드”라고 말했다. 이어 “6초 안에 광고 전달이 안 되면 소구력이 확 떨어진다”고 했다.
그는 아울러 “광고는 하이퍼 타깃팅을 하는 게 효율적이다. 국가별 브랜드 콘텐츠 인기도, 부정적, 긍정적 고객을 분석해 전략을 짜는 게 필요하다”고 강조했다.
전자신문인터넷 이정민 기자 (jmlee@etnews.com)