온라인쇼핑 업계가 지난해 총 8000억원을 웃도는 영업 손실을 기록했다. 치킨게임은 수년간 수천억원대 적자를 거듭하며 계속됐다. 올해 각 업체는 매출을 확대하고 적자를 줄이는 내실 경영을 추진, '턴어라운드'를 노린다. 온라인쇼핑 업계가 생존을 위한 각자도생 전략에 나섰다.
16일 유통업계에 따르면 지난해 쿠팡, 티몬, 위메프, SK플래닛 11번가 4개 사가 기록한 총 영업 손실은 약 8890억원이다. 시장 우위를 점하기 위한 인프라 확대 및 마케팅 경쟁이 치열하게 전개되면서 대규모 비용이 소요됐다.
오픈마켓으로 사업 영역을 확장한 쿠팡은 지난해 처음으로 연매출 2조원을 돌파했다. 그러나 영업 손실은 6388억원이다. 최근 3년 동안(2015~2017년) 무려 1조7000억원을 웃도는 누적 적자를 기록했다. 영업손실률은 2016년 30%에서 2017년 24%로 개선됐다.
쿠팡은 '로켓배송' 서비스 운영을 위한 인프라 유지와 인건비 유지에 상당한 비용을 들였다. 지난해 숙박 예약 전문 업체 '떠나요' 지분 100%를 인수하는 등 신규 사업을 추진한 것도 적자 확대에 영향을 미쳤다.
위메프는 지난해 매출 4731억원, 영업 손실 417억원을 각각 기록했다. 영업 손실을 전년 대비 200억원 이상 줄이면서 선방했다. 전체 온라인쇼핑 시장 성장률을 크게 웃돈 매출 상승세와 한 자릿수 영업손실률을 각각 달성하며 장기 실적 반등 가능성을 내비쳤다.
티몬은 2017년 매출 3562억원, 영업손실 1185억원 성적표를 받았다. 매출은 전년 대비 35% 늘고 적자는 24% 감소했다. 신선식품으로 취급 상품군을 확대한 슈퍼마트가 시장에 안착하기 시작한 덕이다. 회사는 매년 25% 이상 손실 규모를 줄여 2020년 이후 흑자 전환을 노릴 계획이다.
SK플래닛 11번가는 지난해 900억원대 영업 손실을 냈다. 역대 최대 실적을 거둔 '11절' 프로모션 등이 성공을 거두며 전년 2000억원대 손실을 50% 이상 개선했지만 적자를 피하지 못했다.
이베이코리아는 2017년 매출 9518억원을 기록했다. 영업 이익은 전년보다 6.9% 줄어든 623억원이다. G마켓, 옥션, G9 3개 브랜드로 흑자를 유지했지만 2015년 이후 2년 연속 영업 이익이 감소했다. 판촉비용 및 '스마일클럽' '스마일배송' 등 신규 서비스에 투입된 비용이 증가한 것으로 보인다.
인터파크 연 매출은 전년 대비 2.4% 상승한 4826억원이다. 같은 기간 영업 이익은 76.8% 증가한 165억원으로 집계됐다. 투어 및 엔터테인먼트 부문 호조로 이베이코리아에 이은 흑자 사업자 자리를 꿰찼다.
온라인쇼핑 업계는 올해 공격 마케팅과 비즈니스 모델 다원화에 집중할 것으로 보인다. 수년전부터 레드오션 상태인 단순 배송상품 시장에서 벗어나 새로운 수익을 확보하기 위함이다.
부족한 재원을 충당하기 위한 증자 및 투자 유치 활동도 활발하게 전개될 전망이다. 실제 쿠팡은 최근 미국 법인이 보유한 기존 투자금 가운데 약 5100억원을 증자 형태로 한국 법인 자본 확충에 사용해 총 8130억원 현금을 확보했다.
업계 관계자는 “매년 눈덩이처럼 불던 전자상거래 시장 적자 규모가 처음 감소했다”면서 “각 업체가 내실을 한층 다지기 위한 수익 확보 전략과 비전을 마련해야 할 것”이라고 말했다.
주요 온라인쇼핑 업체 영업이익(손실) 현황(단위 억원)
자료:각사 취합
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
