[36주년 창간기획Ⅲ]액션플랜1<1>직장 문화를 혁신하라

[사진=게티이미지]

직장 문화 혁신과 일·생활 균형이 4차 산업혁명 대응과 생산성 향상을 위한 시급한 과제로 부상하면서 쟁점도 커졌다. 여성 일자리 문제와 인구 감소, 좋은 일자리 감소로 인한 지방 소멸 문제, 스마트 기술 확산에 따른 노동 자체 변화 등이다.

인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 클라우드, 빅데이터 등 다양한 신기술은 새로운 형태 노동을 창출하고 있다. 하지만 노동 과정과 일상에 미치는 효과에 대한 논의는 부족하다. 신기술이 현재 장시간 노동과 접목되는 지점을 간과하고 있는 것이다.

새로운 흐름은 업무 일상 침투가 빈번하다는 것이 첫 손이 꼽힌다. 메신저와 SNS 등을 통한 연결성을 바탕으로 노동과 비노동 경계가 모호해졌다. 일터를 벗어나면 업무로부터 벗어난다는 관념도 희미해졌다. 새로운 기술 사회적 사용 방식 고민이 뒤따라야 한다는 지적이다.

노동자 탈노동자화도 새로운 현상이다. 배달대행 앱 회사 소속으로 배달 아르바이트를 하던 고교생을 근로자로 인정하기 어렵다는 판결이 대표적이다. 새로운 형태의 노동이 기존 법·제도 틀 밖에 놓이면서 발생하는 사례다. 불이익과 위험을 개별 노동자가 감수하는 형국이다.

노동자 소작농화도 진행되고 있다. 거대 자본이 플랫폼을 매개로 생산 과정에 개입하지 않고도 배타적 통제와 유통, 브랜드를 통해 막대한 수익을 가져간다. 매출 증가에도 불구하고 실질임금은 감소하고, 열악한 노동조건을 재생산하는 체제가 굳어지고 있다는 것이다. 이는 문화산업에서 두드러지는 문제다.

일생활 균형을 위한 정책적 과제를 세심히 살펴야 한다는 지적이다.

장시간 노동을 방치하는 제도를 근절하고, 제도와 현실 간극을 최소화하는 것이 필요하다. 노동시간에 대한 명확한 규정과 휴식기간에는 업무와 연결되지 않을 권리도 보장해야 한다. 임금 노동자 중심 사회보장 제도도 취업자 중심으로 새로운 시스템을 모색해야 할 시점이다.

개인의 삶 없이 조직을 위해 24시간 헌신하는 3차 산업혁명 시대 노동자 개념도 변화시켜야 한다. 유연근무제를 활용하는 근로자는 조직 충성도가 낮고 좋은 성과를 달성할 수 없다는 편견으로 불이익을 당하는 사례가 적지 않다.

4차 산업혁명 시대의 이상적인 근로자는 과거와 다르다. 효율성, 생산성, 창의성에 주목하고 결과 중심 평가에 초점을 맞춰야 한다. 일하는 방식 변화와 함께 일과 생활 균형을 되찾는 것이 업무 효율과 몰입도, 성과 증진 등 조직 목표 달성에도 긍정적인 영향을 미치기 때문이다.


김영선 일생활균형재단 자문위원은 “우리 사회 전반 업무와 직장 시스템이 과로를 벗어나기 힘든 가운데, 기술 발전으로 노동 특성은 빠르게 변화하고 있다”며 “일과 생활 균형을 위한 과제에 대한 명확한 개념을 정립하고, 불공정거래 관행을 제한하는 장치를 마련하는 것이 중요하다”고 강조했다.

양종석 산업정책(세종) 전문기자 jsyang@etnews.com