홈플러스가 고객 4만9000명 개인정보를 유출해 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)이 25일 조사에 착수했다.
변재일 더불어민주당 의원(과학기술정보방송통신위원회)이 방통위로부터 제출받은 자료에 따르면, 미상의 특정인이 타인 계정정보로 홈플러스 온라인몰에 접속해 해킹한 것으로 확인됐다. 해킹 목적은 포인트 탈취로 유출된 개인정보는 4만9000여건에 이르는 것으로 파악된다. 홈플러스는 20일 신고했다.
이번 사건은 2017년 10월 17일부터 지난해 10월 1일까지 약 1년에 걸쳐 발생했다. 홈플러스는 사건이 발생한 지 2년이 되도록 인지하지 못했다. 20일 한 고객이 포인트 미적립 민원을 제기하고 난 뒤 개인정보 유출 피해를 인지하고 KISA에 신고했다.
변 의원은 “홈플러스가 개인정보 유출을 인지한 지 6일이 지나도록 고객에게 피해사실을 알리지 않고 있는 것은 3000만원 이하 과태료를 부과할 수 있는 현행법 위반 사항”이라고 지적했다.
홈플러스 측은 해명자료를 통해 “홈플러스 고객정보가 유출된 것이 아니며, 당사는 이를 은폐한 적이 없음을 알린다”고 반박했다.
이어 “피해고객에게는 KISA 신고 당일인 지난 20일 오후 6시부터 패스워드를 즉시 초기화한 후 새로운 비밀번호를 사용하도록 이메일 및 문자메시지(LMS)로 개별 안내했다”면서 “방통위와 KISA의 조사결과를 기다리고 있으며, 내부적으로 개인정보처리시스템 안전성을 외부 보안전문업체와 재검토했고 당사 고객 개인정보 유출 정황은 확인되지 않았다”고 덧붙였다.
방통위는 KISA와 함께 지난 25일 현장조사에 착수했다. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치 여부 등에 대한 사실 조사 후 법 위반 사항이 확인될 경우 제재조치를 할 계획이다.
정영일기자 jung01@etnews.com