제주항공이 탑승객과 직원 간 접촉 최소화를 위해 새로운 탑승 절차를 도입했다.
제주항공은 13일부터 모든 국내선 탑승객이 탑승게이트에서 항공권 바코드 인식을 직접 해야 한다고 밝혔다.
이는 직원과 탑승객 접촉을 최소화하기 위한 조치다.
직원은 눈으로만 항공권을 확인하고, 탑승객이 항공권 바코드를 직접 바코드 인식기에 가져다 댄 후 탑승하는 방식이다.
탑승 순서도 기내 접촉 최소화를 위해 좌석 위치별로 엄격히 진행한다.
우선탑승 항공권을 소지한 고객이 먼저 탑승한 후, 20열 이후 좌석번호를 배정받은 고객이 뒤따른다. 이후 앞쪽 좌석을 배정받은 고객이 마지막으로 탑승한다.
다만 운항 지연 등 비정상상황이나 공항 사정을 고려해 기존 선착순 탑승도 병행한다.
제주항공은 좌석 배치도 변화를 줬다. 좌석 여유가 있으면 혼자 여행하는 고객은 창가와 통로측 좌석에 배정한다. 3명 이상 동행하면 한 줄 혹은 두 줄로 앉되 앞뒤 열을 비운다.
박진형기자 jin@etnews.com
