카카오커머스가 라이브커머스 시장에 본격 뛰어든다.
카카오커머스는 '카카오쇼핑라이브'를 정식 오픈하고 매일 1회 이상 라이브 커머스를 진행한다고 12일 밝혔다.
먼저 카카오쇼핑라이브 전담팀 신설과 자체 스튜디오 설립 등 전문 인프라 구축을 통해 차별화된 콘텐츠 기획·제작 역량을 마련했다. 제작된 방송은 라이브 채널 및 카카오 쇼핑하기·선물하기를 통해 만나볼 수 있으며, 다음엠탑 쇼핑탭, 카카오톡 샵탭에서도 노출해 접근성을 강화했다.
또한 정식 오픈 이후에는 다양한 전문가와 함께 하는 정규 프로그램을 신설해 고객이 구매에 필요한 상품 정보를 전문가와 실시간 소통할 수 있는 콘텐츠를 강화하고 고객 맞춤형 시스템도 구축할 예정이다.
다양화되는 고객 수요를 고려해 럭셔리 브랜드와의 협업도 강화할 계획이며, 중소상공인을 위한 방송 창구도 마련해 자체 제작 시스템을 구축하기 어려운 파트너사를 적극 지원할 방침이다.
카카오쇼핑라이브는 이번 정식 오픈을 기념해 오는 14일까지 사흘간 '카카오커머스 브랜드 슈퍼데이'를 선보인다. 이번 행사에는 아모레퍼시픽, 삼성전자, 현대백화점 등이 참여하며 카카오 주요 채널 간 통합 마케팅을 통해 특별한 혜택과 프로모션을 제공한다.
한편, 카카오쇼핑라이브는 지난 5월 베타 서비스 오픈 이후 25회 방송 만에 누적 시청 횟수 500만회를 돌파했으며 현재까지 방송당 평균 시청 횟수 10만회, 카카오쇼핑라이브 톡채널 친구 수 120만명을 확보했다.
카카오커머스 관계자는 “다양한 브랜드의 상품을 라이브커머스로 진행하며 차별화된 콘텐츠를 선보이기 위해 노력하고 있다”며, “고객들과 함께 소통하며 성장할 수 있는 고객 중심의 서비스가 될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
