SK텔레콤이 정보통신기술(ICT)를 기반으로 새로운 문화 체험과 기술 혁신의 장(場)이 될 'T팩토리(T Factory)'를 31일 홍대 거리에 선보인다.
'T팩토리'는 글로벌 기업과 SK그룹 ICT 관계사 등 국내외 다양한 파트너와 '초협력'을 기반으로 미래 ICT 기술 비전을 제시하고, SK텔레콤만의 차별화된 서비스를 통해 다양한 문화 체험까지 즐길 수 있는 새로운 ICT멀티플렉스(복합 체험 공간)이다.
'T팩토리'를 방문한 고객은 △애플·MS 등 글로벌 기업과 협력을 기반으로 한 대표 서비스와 상품 △보안·미디어·게임 등 SK그룹 ICT 관계사 핵심 서비스 △24시간 무인 구매존(Zone) 'T팩토리 24' △MZ세대를 위한 '0(영) 스테이지' 및 도심 속 자연 힐링 공간 '팩토리 가든' 등 기술·서비스·쇼핑·휴식 모든 영역에서 차별화 된 경험을 누릴 수 있다.
T팩토리 1층 중앙 '플렉스 스테이지(Flex Stage)'는 SK텔레콤과 파트너 초협력 사례를 소개하는 핵심 공간이다.
스타트업을 비롯해 다양한 국내 강소기업의 우수한 기술과 서비스를 소개하는 공간으로도 활용될 예정이다.
T 팩토리 2층에는 '숍 인 숍(Shop in shop) 형태의 애플 제품 전용 공간이 마련돼 기기부터 서비스까지 체험 가능하다.
T팩토리는 SK텔레콤의 대표 구독형 서비스는 물론 보안·쇼핑·게임 등 다양한 요소를을 테마별로 즐길 수 있도록 했다.
AI 서비스 존에서는 음성인식 AI 누구(NUGU) 디바이스를 비롯해 AI와 커뮤니케이션 플랫폼이 결합된 'T전화x누구', 초고화질 그룹영상통화 플랫폼 '미더스', SKT 대표 모빌리티 서비스 'T맵'까지 체험해 볼 수 있다. 또, '베스트셀러 존(Best Seller Zone)'은 스마트폰의 선호 색상 및 사용 연령대 통계 정보 등을 한눈에 확인하는 스마트한 체험 환경을 제공한다.
T팩토리 입구 양 옆으로 위치한 'T팩토리 24'는 SK텔레콤이 국내 최초로 선보이는 24시간 무인존으로, 고객은 입장(셀프체크인)부터 스마트폰 비교, AI기반 요금제 컨설팅, 가입신청 및 휴대폰 수령 등 개통에 필요한 모든 업무를 스스로 처리할 수 있다.
또, 스마트폰 액세서리 구매 및 중고폰 판매 등도 언제든 고객이 스스로 처리할 수 있도록 해 K-언택트를 대표하는 유통 모델로 자리매김 할 전망이다.
가입신청부터 단말기 수령까지 '5분' 내로 처리 가능한 휴대폰 무인 개통 시스템은 고객 편의성 제고는 물론 지금껏 볼 수 없던 새로운 경험을 제공할 전망이다.
T팩토리는 MZ세대를 위한 '힙(Hip)'한 체험 공간도 갖췄다.
T팩토리는 단순히 상품을 판매하고 체험하는 장소를 넘어, 고객의 반응과 트렌드 를 읽고 그에 따라 공간을 지속 변화시키는 유연함을 갖췄다.
기술과 문화가 어우러진 T팩토리는 시너지를 바탕으로 국내 ICT 생태계를 대표하는 랜드마크로 진화해 나갈 예정이다.
박정호 SK텔레콤 사장은 “T팩토리라는 명칭에는 '기술(Technology)'과 미래(Tomorrow)'가 끊임없이 생산되는 '공간(Factory)'이라는 의미가 담겨있다”며, “T팩토리는 다양한 사람이 열린 협업(Open Collaboration)을 통해 아이디어를 모아 보다 나은 세상을 만드는데 기여하는 공간이 될 것” 이라고 강조했다.
또, “이를 바탕으로 고객에게는 새로운 경험과 즐거움을 선사하는 '문화 체험의 장'으로, 국내 ICT업계에게는 새로운 도전과 실험을 즐기는 '기술 혁신의 장'으로 활용되어 ICT 생태계에 건전한 영감(令監)을 불어넣기를 희망한다”고 밝혔다.
박종진기자 truth@etnews.com