구글 "'웹뷰' 삭제 보다 업데이트하면 해결…불편 끼쳐 죄송"

구글 안드로이드 스마트폰 앱 실행 중단 오류가 발생한지 하루가 지난 24일 오전 서울의 한 삼성전자서비스센터가 방문객으로 붐비고 있다. 이 오류와 관련해 구글은 플레이스토어에서 웹뷰와 크롬을 각각 최신 버전으로 업데이트하면 일단 앱 충돌 문제는 사라진다고 밝혔다. 연합뉴스

구글은 최근 안드로이드 스마트폰의 앱 실행 중단 오류와 관련, 문제가 된 앱 '웹뷰'를 삭제하지 말고 새 버전으로 업데이트할 것을 권장했다.

구글코리아는 24일 블로그에서 “안드로이드 시스템 웹뷰 및 구글 크롬을 업데이트하면 문제를 해결할 수 있다”며 “영향을 받은 기기의 경우 구글플레이가 자동으로 앱을 업데이트할 예정이며, 더 빠른 해결을 원하시면 구글플레이에서 수동으로 업데이트를 받을 수 있다”고 밝혔다.

웹뷰·크롬 업데이트는 구글 플레이스토어에서 각각 앱을 검색한 다음 실행하면 된다.

만약 플레이스토어에서 업데이트가 되지 않는다면 기기의 '설정'에서 앱 및 알림→구글 플레이스토어→저장용량 및 캐시→데이터 삭제를 누른 다음 다시 시도하면 된다.

구글은 그러면서 “웹뷰 업데이트를 수동으로 삭제하시는 것을 권장하지 않는다”며 “이는 일부 앱의 데이터 손실로 이어질 수 있다”고 밝혔다.

구글은 “불편함을 끼쳐드려 죄송하다”고 덧붙였다.

정현정기자 iam@etnews.com