AJ셀카는 고객 관리 강화를 위한 다양한 혜택을 시행한다고 8일 밝혔다.
우선 '내차팔기'를 재이용하는 개인고객 대상으로 판매수수료를 면제하는 혜택을 제공한다. 내차팔기 이용 고객들의 만족도가 높고 재이용 의사가 있다는 점을 고려해 마련한 혜택이다.
AJ셀카 이용 고객만 참여할 수 있는 프로모션도 강화한다. '내차팔기 친구찬스 이벤트'는 판매자 개개인에게 생성되는 '친구찬스 URL' 경로를 통해 다른 사람이 내차팔기 서비스를 이용하면 추천자와 추천받은 사람 모두에게 상품권을 지급한다.
또 내차팔기를 이용한 경험이 있는 모든 회원이 판매한 차와 함께 했던 추억과 사진을 소셜 미디어에 공유하면 소정의 상품을 제공하는 '해피카스데이' 행사도 진행 중이다.
안인성 온라인사업본부장은 “차별화된 고객 관리 시스템 구축으로 기존 이용고객뿐만 아닌 신규고객과의 상호작용 개선에도 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
박진형기자 jin@etnews.com
