쿠팡이 일반인 배송 서비스 쿠팡플렉스 건당 배송 단가를 인상했다. 코로나19 4차 대유행으로 온라인 주문이 급증한 것에 따른 대응이다.
쿠팡은 플렉스 배송 단가를 건당 최고 20~25% 한시적으로 인상한다고 16일 밝혔다. 일부지역의 경우 배송 건당 최고 3000원까지 지급한다.
쿠팡이 플렉스 단가를 올린 것은 코로나 대유행이 확산하면서 폭증한 주문 수요를 충족하기 위해서다. 실제로 수도권 4단계 거리두기 지침이 발표되면서 재택근무 강화와 외부활동 축소 등으로 쿠팡에서 생필품을 사려는 주문이 몰리고 있다. 쿠팡은 이번 배송 단가 인상으로 보다 많은 플렉스가 배송에 참여할 것으로 기대하고 있다.
쿠팡은 코로나19 대유행마다 오프라인을 통한 생필품 구매가 쉽지 않은 상황에서도 비용을 감수하고 플렉스 단가 인상 등을 통해 고객들에게 안전하고 신속하게 생필품 배송을 해왔다.
이번 플렉스 단가 인상은 영업시간 단축으로 인해 어려움을 겪는 자영업자들에게도 큰 도움이 될 것으로 예상된다. 쿠팡 플렉스는 지난 대유행 당시에도 위기에 빠진 자영업자들이 플렉스 배송을 통해 일상으로 돌아갈 수 있는 버팀목이 됐다.
쿠팡 관계자는 “비용 부담 증가에도 불구하고 고객과 약속을 지키고, 코로나19 확산 방지를 위해 플렉스 배송 단가를 올리기로 했다”면서 “코로나19로 많은 어려움을 겪고 있는 국민들에게 조금이나마 도움이 되기를 바란다”고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
