교원 빨간펜은 고객에게 효율적 서비스를 제공하고자 고객통합관리 플랫폼 '와플앱'을 선보인다.
와플앱은 고객 관련 정보를 하나의 모바일 앱에서 쉽고 간편하게 관리할 수 있는 영업지원시스템이다.
와플앱은 고객 관리의 모든 과정에 걸친 데이터를 축적해 체계적 정보를 제공한다. 그동안 고객정보를 통합적으로 볼 수 없었던 한계점을 극복하고, 에듀플래너 생산성 향상에 중점을 뒀다. 고객 정보 조회를 최소한의 조작으로 실행할 수 있도록 모바일 화면에 최적화된 사용자 환경(UI) 및 사용자경험(UX) 디자인으로 구성한 점도 특징이다. 이와 함께 △고객 등록 간소화 △고객정보 통합 조회 △고객 관리 일정 및 계획 수립 등 6가지 기능을 제공한다.
교원 빨간펜은 소속 에듀플래너들이 단순 업무에 시간을 낭비하지 않고 중요한 업무를 수행하는데 집중할 수 있도록 와플앱을 개발했다. 교원그룹 인공지능(AI) 혁신과제 일환이다.
김명희기자 noprint@etnews.com
