중소기업유통센터는 케이티씨에스와 함께 염창동에 두 번째 고객센터를 개소하고, 사후관리(AS) 고객센터를 이원화해 운영한다고 17일 밝혔다.
목동 고객센터와 유기적인 상담시스템 연계로 업무 효율성을 높일 계획이다. 목동에서는 전자·통신 제품군 상담업무를 진행하고, 염창동에서는 생활용품 제품 위주로 상담업무를 수행한다.고객센터 이원화는 코로나19 감염을 예방하고, 중소기업 공동 사후관리(AS) 지원사업의 원활한 운영을 위해 추진됐다.
정진수 중소기업유통센터 대표는 “우수 중소기업 제품의 품질 및 서비스에 대한 고객 신뢰도를 향상시킬 수 있도록 하겠다”고 말했다.
권건호기자 wingh1@etnews.com
