하나저축은행(대표 정민식)은 비대면채널 이용자 편의성과 접근성을 향상시키기 위해 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 애플리케이션(앱)을 전면 개편했다고 28일 밝혔다.
우선 인터넷뱅킹 리뉴얼을 통해 그동안 모바일 앱에서만 가능했던 △비대면 계좌개설 △사설인증(네이버, 카카오, 토스, 패스 등) △통합한도조회 △대출 이어가기 서비스 등을 인터넷뱅킹에서도 이용할 수 있게 됐다.
하나저축은행 모바일 앱 '하나원큐 저축은행'에는 챗봇 서비스 △하니봇을 도입해 24시간 실시간 비대면 상담을 제공하고 △오픈뱅킹 서비스를 확장해 '카드 사용내역', '핀테크사(핀크, 카카오페이 등) 잔액조회' 등 다양한 기능을 추가했다.
특히, 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 간 호환성을 높여 대출신청 시 중도에 중단했던 단계를 다른 채널에서도 이어갈 수 있도록 개선했다.
하나저축은행은 이번 개편을 기념해 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 가입 손님을 대상으로 '룰렛 돌리기' 이벤트를 경품 소진 시까지 진행한다. 당첨 시 △아이패드 에어 △CU 상품권 △스타벅스 아메리카노 쿠폰 △이마트 상품권 3만원 등 경품을 제공한다.
하나저축은행 관계자는 “이번 개편은 보다 빠르고 편리한 디지털채널을 구축해 차별화된 경험을 제공하고자 마련됐다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
