KT는 지난 2일 부산, 울산, 경상남도 지역에서 발생한 유선 인터넷 장애가 DNS(Domain Name System) 접속용 스위치 이상 때문이었다고 3일 밝혔다.
지난 2일 오후 2시 25분 부산, 울산, 경상남도 지역 일부에서 KT유선 인터넷 접속이 안 되면서 일부 기업과 자영업자 등 이용자들이 불편을 겪었다. 하지만 별다른 안내가 이뤄지지 않으며 고객센터로 전화가 폭주하기도 했다.
KT는 DNS 접속용 스위치에 이상이 발생하며 DNS 트래픽이 증가해 고객 접속이 원활하지 않았다고 밝혔다. DNS는 이용자 단말이 플랫폼, 웹사이트 등 목적지를 찾아가는 것을 도와주는 장치다.
KT는 오후 2시 42분에 해당 지역의 DNS를 백업으로 우회 조치하며 51분 서비스가 모두 정상화 됐다고 설명했다. 관련 고객 문의는 약 1400건으로 집계됐다. 유선 인터넷에 외에 무선·IPTV·인터넷전화 등 다른 서비스는 영향을 받지 않았다.
KT측은 “불편을 겪은 고객분들에게 송구하다”고 밝혔다.
정예린기자 yeslin@etnews.com