기아가 영업직군 명칭을 '오토컨설턴트'로 바꾸고 직급체계를 2단계로 통합한다.
기아는 급변하는 자동차 산업과 기아 브랜드 리런칭 방향성을 고려해 올해부터 영업직군 명칭을 오토컨설턴트로 바꾼다고 5일 밝혔다.
'오토'는 단순 자동차 제품을 넘어서 목적기반차량(PBV), 자율주행 등 다양한 서비스까지 포괄하는 의미다. '컨설턴트'는 고객과 가장 맞닿아 있는 곳에서 고객 라이프 스타일을 고려한 모빌리티 솔루션을 제공하는 역할을 뜻한다.
이와 연계해 기존 영업사원부터 영업부장까지 6단계 직급 호칭도 '전임·선임 오토컨설턴트' 2단계로 통합한다. 오토컨설턴트라는 명칭은 자동차 판매 업무뿐만 아니라 PBV, 자율주행, 차량구독 등 다양한 모빌리티 제품·서비스의 솔루션 제공으로 역할이 확장될 경우에도 지속 활용이 가능하다.
현장 최접점에서 고객을 대하는 영업직군 직원에 대한 비전 제시와 동기 부여 효과, 고객 신뢰도 제고도 기대된다. 새로운 명칭은 이번 달 1일부터 적용됐고, 기아 직영 영업점에 한한다. 앞서 기아는 2019년 9월 미래 경영환경 대응과 기업 문화 혁신을 위해 일반직 직급을 4단계로 축소하고 호칭을 '매니저'와 '책임매니저'의 2단계로 통합했다.
기아 관계자는 “오토컨설턴트는 기아 모빌리티 서비스의 최접점에서 회사를 대표해 고객을 대하는 직무”라며 “이번 변화를 통해 고객의 삶의 가치를 높일 수 있는 모빌리티 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 말했다.
정다은기자 dandan@etnews.com
