삼성서울병원은 국내 처음으로 의무기록사본 모바일 발급 서비스를 시작했다고 31일 밝혔다. 지난해 10월부터 시범 운영한 결과 현재 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 병원 측은 전했다.
삼성서울병원은 지난 2019년 국내 의료기관 중 최초로 병원 PC 홈페이지를 통한 의무기록사본 발급 서비스를 시작했다. 모바일 발급 서비스를 시작하면서 환자들 편의도 한층 향상될 것으로 내다보고 있다. 기존에는 PC에서 신청하더라도 종이로 출력해야 했으나 모바일 서비스를 제공하면서 PDF 형태로 내려 받을 수 있도록 했다. 의무기록사본의 PDF 방식을 지원함에 따라 본인 모바일 기기에 간편하게 저장해 필요할 때 마다 확인할 수 있다.
병원은 모바일 서비스를 시작하면서 환자 정보 보안에도 각별히 신경을 썼다. 이번 서비스에는 의무기록사본이 진본임을 증명하고, 언제 발급했는지 확인 가능하도록 TSA(Time Stamping Authority) 전자서명 인증 스탬프가 적용됐다.
하루 평균 서비스 신청 건수가 100건에 달하면서 전체 의무기록사본 발급의 11%을 차지, 현재 날이 갈수록 증가하는 추세라고 병원 측은 전했다.
이풍렬 삼성서울병원 디지털혁신추진단 단장(소화기내과 교수)은 “의무기록사본 온라인 발급 서비스 고도화는 삼성서울병원이 지향하는 고객 경험 혁신 사례”라며 “의무기록사본 발급을 위해 병원을 직접 방문해서 기다려야 하는 불편함이 더욱 줄어들 것으로 기대한다”고 말했다.
의무기록사본 발급을 희망하는 사람은 PC와 모바일 홈페이지에 접속하면 신청할 수 있다. 각 모바일 앱 장터에서 삼성서울병원 앱을 내려 받아도 이용 가능하다. 병원을 직접 방문한 경우라면 현장에 설치되어 있는 키오스크에서도 신청할 수 있다.
정현정기자 iam@etnews.com
