신도리코는 '2023 한국품질만족지수(KS-QEI)' 사무용복합기 부문에서 1위에 선정되었다. 해당 영역에서 신도리코는 총 11번 수상했다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품·서비스 품질에 대한 고객만족도와 각 산업 특성을 반영해 공동 개발한 품질측정모델이다. 실제 이용 경험이 있는 고객과 전문가를 대상으로 품질 우수성, 만족도를 조사해 가장 높은 점수를 받은 기업을 선정한다.
신도리코는 안정적인 출력 품질과 다양한 편의 기능, 스마트 솔루션과 연계한 고성능 사무용 복합기 라인업을 제공한 것을 높이 평가 받았다.
대표 제품인 A3 컬러 복합기 D450 시리즈는 250GB 솔리드스테이트드라이브(SSD)를 내장해 데이터를 빠르게 처리하며, 각도를 조절할 수 있는 10.1인치 대형 액정표시장치(LCD) 컬러 화면을 탑재한 게 특징이다. 스캔 시 전자식 보정으로 오차를 최소화할 수 있고, 스캔 바이러스를 막아주는 엔진도 탑재했다.
A3 컬러 복합기 D320 시리즈는 기기 내 전력의 약 60%만을 사용하는 저온 토너 정착 기능을 탑재했다. 나노코팅으로 개선된 AGP 벨트를 적용해 토너의 화상 재연성을 향상했다.
신도리코는 사무기기와 함께 사용할 수 있는 오피스 솔루션을 공공기관, 대기업, 중소사업자 등 각 산업군의 특성을 고려해 고객 맞춤형으로 제공한다. 특히 클라우드 프린팅, 통합관리, 전자문서관리, 문서보안 솔루션을 통합 제공하는 '신도 MPS 솔루션'은 업무 환경에 따라 단계적으로 자유롭게 구성할 수 있을 뿐 아니라 기업 내 시스템과 유기적인 연계와 통합이 가능하다.
최근 솔루션 기술이 고도화되고 이용 고객이 증가함에 따라 지원 담당 조직을 일원화하고 서비스 접수 프로세스를 새롭게 정립했다.
박동안 신도리코 대표이사는 “디지털 전환 가속화에 따라 효율적이고 친환경적인 업무환경이 요구되고 있는 만큼 고성능 사무용복합기 라인업 확장과 맞춤형 오피스 솔루션 제공을 위해 전사적 노력을 기울이고 있다”며 “앞으로도 토탈 비즈니스 솔루션 역량 개발에 힘쓰며 업계 최고 수준의 제품 및 서비스 품질을 유지하겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
