다임러 트럭 코리아, 신임 고객 서비스 부문 총괄에 박민성 상무 선임

박민성 다임러 트럭 코리아 신임 고객 서비스 부문 총괄
박민성 다임러 트럭 코리아 신임 고객 서비스 부문 총괄

다임러 트럭 코리아가 신임 고객 서비스 부문 총괄에 박민성 상무를 선임했다.

박민성 상무는 다임러 트럭 코리아 합류 이전, 글로벌 승용 브랜드 국내외 지사를 두루 거치며 28년 간 자동차 애프터 세일즈 분야에서 서비스 마케팅 및 기획, 딜러 매니지먼트 등 다양한 경험을 쌓아왔다.

2016년부터 2022년까지 아우디 코리아에서 애프터 세일즈 부문 총괄을 6년간 역임하며 고객 서비스 품질 향상 및 서비스 센터 경쟁력 강화를 이끌었다. 이 외에도 포르쉐 중국 지사를 비롯한 피아트 크라이슬러 아시아·태평양 지역 본부에서 서비스 네트워크 개발 및 지원 업무를 담당한 바 있다.

박 상무는 앞으로 다임러 트럭 코리아 고객들에게 프리미엄 제품에 걸맞은 고품격 서비스를 전할 뿐 아니라, 다양한 서비스 강화 전략을 통해 총 운송 효율(Total Transport Efficiency)을 실현하고 궁극적으로 고객 수익을 극대화하기 위해 힘쓸 예정이다.

박 상무는 “다임러 트럭 코리아에 부임하게 돼 매우 기쁜 동시에 막중한 임무를 맡게 된 만큼 큰 책임감을 느끼고 있다”며 “그동안 쌓은 경험을 총동원해 메르세데스-벤츠 트럭을 신뢰해 주시는 모든 고객에게 최고의 만족과 서비스를 드릴 수 있도록 최선을 다할 것” 이라고 밝혔다.

정치연 기자 chiyeon@etnews.com