귀뚜라미가 미국 10대 브랜드 평가 기관 브랜드 키와 한국소비자포럼이 발표한 '2024년 브랜드 고객충성도 대상'에서 가정용보일러 부문 8년 연속 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.
2024년 브랜드 고객충성도 대상 소비자 조사는 1년 이내 브랜드 사용 경험이 있는 국내 소비자 12만4975명을 대상으로 온라인 조사와 일대일 전화설문로 산출했다.
귀뚜라미보일러는 브랜드 고객충성도 평가지수 종합점수 26.34점을 획득해 가정용보일러 업계에서 소비자 충성도가 가장 높은 브랜드로 인정받았다.
△브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인추천 의도 △전환 의도 등 5가지 세부 지표에서 모두 업계 최고점을 받았다.
귀뚜라미는 친환경 콘덴싱 가스보일러 뿐만 아니라 기름보일러, 전기보일러, 화목보일러 등 연료 공급에 맞춰 다양한 종류의 가정용보일러를 개발·생산하고 있다.
귀뚜라미보일러 관계자는 “고객의 신뢰에 감사하며 제품 성능, 편의성, 안전기술, 서비스 등 모든 분야에서 고도화 노력을 이어가 성원에 보답하겠다”며 “고성능 친환경보일러를 중심으로 카본매트, 카본보드 등 다양한 주거 형태에서 난방 혜택을 누리는 혁신 제품을 지속 선보일 것”이라고 말했다.
김인철 기자 aupfe@etnews.com
