국내 일부 아이폰16 시리즈 모델에서 기기 종료와 재부팅 현상이 반복되는 '패닉 풀'이 발생해 소비자들이 불편함을 겪고 있다.
17일 업계에 따르면, 국내 아이폰16 사용자 중 일부는 패닉 풀 현상을 겪고 있다. 패닉 풀은 기기가 멈췄다가 전원이 자동으로 종료되고, 불시에 켜지는 현상을 뜻한다. 예기치 않은 시점에 발생해 사용자들의 불편이 많은 오류다.
현재 패닉 풀 현상은 '아이폰16 프로맥스' 모델에서 두드러지게 나타나는 것으로 전해진다. 국내 뿐만 아니라 베트남 등 다른 국가에서도 패닉 풀 현상이 발생하고 있는 것으로 알려졌다.
패닉 풀 현상 해결 방법은 알려지지 않았다. 다만 기기 설정 앱에서 개인정보 보호 및 보안, 분석 및 향상, 분석데이터에서 패닉 풀 여부를 확인할 수 있다. 패닉 풀 현상 발생 시 해당 분석데이터에는 'panic-full-연도-월-날짜' 등으로 기록된다.
일각에서는 최신 iOS 18 베타 버전 업데이트를 통해 패닉 풀 문제를 해결할 수 있다는 주장도 나온다. 다만 소프트웨어가 문제일 경우 일반 사용자들은 베타 버전이 아닌 정식 업데이트가 이뤄질 때까지 기다려야만 한다.
아이폰 시리즈의 패닉 풀 현상은 이번이 처음은 아니다. 재작년 출시된 아이폰14 시리즈에서도 패닉 풀 문제가 나타난 바 있다. 당시 애플은 보증 기간 내 사용자의 우발적 손상이 확인되지 않고 기기 자체의 문제라면 지원을 받을 수 있다고 안내했다. 이번 아이폰16시리즈에 대한 패닉 풀 현상 역시 같은 대응이 이뤄질 것으로 보인다.
현재 애플코리아는 이같은 문제를 인지하고 내부 대응책 검토에 나선 것으로 알려졌다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
