지난 3일 밤 비상계엄 사태 이후 여행 플랫폼 업계에도 후폭풍 우려가 커지고 있다. 아직까지 가시화된 사업적 피해는 없지만, 외국인 인바운드 관광객의 유입에 부정적인 영향이 미칠 수 있을 것이라는 전망이 나오고 있다.
4일 여행 플랫폼 업계는 신뢰도와 안전성의 문제가 부상할 수 있다며 우려를 표했다.
아직까지 취소율 급증 등 가시적인 피해는 없는 것으로 집계됐다. 한 여행 플랫폼에서는 계엄 사태로 인한 취소가 아직 1건 밖에 없었던 것으로 나타났으며, 또 다른 플랫폼에서는 현재까지 내국인 취소율은 평소 수준이라고 답했다. 다만 예약률은 전주 대비 20% 낮아진 것으로 집계됐다.
다만 이같은 정치적 혼란이 지속될 경우 앞으로의 여행 산업 전반에 신뢰도가 떨어질 수 있다는 지적은 지속 제기되고 있다.
한 업계 관계자는 “아직 사건 발생 후 24시간 내여서 악영향을 평가하긴 어렵다”면서도 “인바운드 해외여행객의 취소율은 전 주 대비 높아질 것으로 예상한다”고 말했다.
더 큰 문제는 이번 사건으로 '한국'이라는 국가적 신뢰도가 낮아져 외국인 관광객의 발걸음이 향하지 않을 수 있다는 점이다. 이 외에도 국내 소재 기업의 신뢰도가 떨어져 정산 주기 등의 전반적인 계약조건에도 불이익이 갈 수 있다.
외국계 온라인 여행사(OTA) 또한 계엄령을 예의주시하고 있는 것으로 나타났다. 외국계 OTA는 계엄령 선포 후 본사와의 긴밀한 소통을 이어가고 있다는 전언이다. 아직까지 여행 취소율을 취합하지는 않았으나, 안전 이슈로 한국 시장을 주시하고 있는 상황이다.
해외 주요국이 우리나라에 대한 여행 주의보를 발령한 부분도 업계에 타격을 줄 수 있다.
영국 외무부는 “현지 당국 조언을 따르고 정치 시위를 피하라”며 한국에 대한 여행경보를 발령했다. 미 국무부는 “잠재적인 혼란을 예상해야 한다. 평화 시위도 대립으로 변하고 폭력 사태로 확대될 수 있다”며 “시위 진행 지역은 피하라”고 당부했다. 주한 미국대사관의 여권·비자 면접 업무가 일시 중단되고 직원들의 재택근무도 확대됐다.
주한 일본대사관은 한국 거주 중인 자국민에게 향후 발표에 유의해달라는 주의를 전한 것으로 알려졌다. 싱가포르와 우크라이나 등도 주한 대사관 소셜미디어로 정치적 성격의 행사 참여를 자제하고 현지 상황에 맞게 대응하라고 권고했다. 이스라엘도 한국이 위험한 상황이라고 경고했다. 이스라엘 외무부는 꼭 필요한 경우가 아니면 한국 방문을 고려해 볼 것을 권했다.
또 다른 업계 관계자는 “정치적 불안정이 지속될 경우 인바운드 산업뿐 아니라 모든 산업이 타격을 입을 수 있다”며 “안 그래도 어려운 경제 상황에서 리더 리스크와 정치 불확실성까지 너무 높아져 우려스럽다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
