신동빈 롯데그룹 회장은 2일 신년사를 통해 핵심 사업 경쟁력을 회복하자는 메시지를 강조했다. 시장 기대를 충족하고 다시 반등하기 위해 강도 높은 쇄신도 당부했다.
신동빈 회장은 “올해는 불확실성 확대, 내수 시장 침체 장기화 등으로 경제 상황이 어느때보다 어려울 것”이라며 “혁신 없이는 더 큰 위기를 맞을 수 있다”고 강조했다. 이를 극복하기 위해서는 핵심 사업 경쟁력을 회복해 지속 성장할 수 있는 기반을 마련해야 한다는 설명이다.
신 회장은 “체질 개선을 통해 재도약 토대를 다져야 한다”며 “재무 전략을 선제적으로 수립하고 이를 바탕으로 재무건전성을 높여야 한다”고 말했다. 개개인의 업무 생산성 향상을 위해 “불필요한 업무나 효율성을 저해하는 사항들이 없는지 돌아보고, 선도적 지위 회복을 위한 기반 조성에 총력을 기울여 달라”고도 주문했다.
고객 관점의 사업 혁신도 강조했다. “고객은 우리의 존재 기반으로 그룹 미래를 책임질 사업은 고객 요구를 충족하는 사업이어야 한다”며 “사업 전반을 고객 관점에서 검토하고 고객에게 제공할 수 있는 새로운 가치를 끊임없이 모색하자”고 당부했다.
글로벌 시장에 대해서는 “롯데 만이 제시할 수 있는 혁신과 차별화된 가치가 무엇인지 고민하고 우리의 브랜드 가치를 제고하자”고 주문했다. 본격적인 인공지능(AI) 시대를 맞아 “비즈니스 모델 창출과 비용 절감 등 유의미한 성과가 나올 수 있도록 AI 내재화에 집중하자”는 당부도 덧붙였다.
신 회장은 “우리는 수많은 난관을 돌파해 오며 위기를 기회로 바꾸는 DNA를 축적했다”며 “변화와 혁신은 두려움과 고통을 수반하지만 이를 극복해야 한 단계 더 성장하고 목표에 도달할 수 있을 것”이라고 강조했다.
그는 “각자의 자리에서 최선을 다하는 한 해가 되자”고 임직원을 독려하며 신년사를 마무리했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
