폭주하는 e메일, 비효율적으로 반복되는 회의….
시시각각 늘어나는 지식은 스트레스만을 가져올 뿐이다. 지식을 어떻게 관리하고 협업을 이끌어낼 것인지는 조직 내에서 강한 물음표로 자리 잡았다. 일방향적인 중앙 집중 관리식 지식 관리는 더 이상 조직 내의 지식을 관리하는 대안이 될 수 없다.