이대서울병원은 진료 예약, 변경 문의에 즉각 응대하는 인공지능(AI) 상담사를 도입했다고 19일 밝혔다. 이대서울병원은 이달부터 AI 보이스봇 인바운드, 아웃바운드 회선을 동시에 도입했다. AI 보이스봇은 콜 인프라와 음성인식, 대화처리, 음성합성 엔진이 결합된 AI

2024-09-19 10:55