홈플러스가 개인정보 장사에 임원진들도 연루된 단서가 포착돼 궁지에 몰렸다.
19일 검찰이 홈플러스가 고객 개인정보를 보험사에 팔아넘기는 과정에서 이승한 전 회장과 도성환 사장이 개입된 정황을 포착해 두 사람을 출국금지했다.
개인정보범죄 정부합동수사단은 지난 17일 서울 강남구 역삼동에 있는 홈플러스 본사를 압수수색하면서 도 사장 등 경영진의 사무실에서 내부 문서 등 관련 자료를 확보했다.
검찰은 홈플러스가 최근 5년간 경품행사에 응모하는 조건으로 개인 휴대전화 번호와 가족 수 등 구체적인 정보를 모아 이를 건당 1000∼2000원대의 가격으로 보험사에 팔아 수십억 원의 부당수익을 올린 것으로 보고 있다.
그동안 홈플러스는 이 사건에 대해 홈플러스 측은 "고객들이 경품행사 카드에 `개인정보를 보험사에 제공하는 것에 동의한다`는 표시를 했기 때문에 문제가 없다"는 의견을 검찰에 전달한 것으로 전해졌다.
하지만 홈플러스 실무진은 `올해 안에 고객들의 개인정보 판매로 40억원의 수익을 올리겠다`는 내용의 사업보고서를 작성해 경영진에 보고한 것으로 알려졌다.
또한 홈플러스는 이를 위해 직원들에게 고객 한 명당 100원의 인센티브를 내걸었고 협력업체 직원들에게도 응모자 수를 늘리라는 압력을 넣은 정황도 나오고 있어 사건은 걷잡을 수 없이 커지고 있다.
검찰 역시 홈플러스의 개인정보 유출이 개인비리가 아닌 회사 차원에서 조직적으로 이뤄진 것으로 판단하고 있다.
아울러 고객들이 경품행사 카드에 동의 표시를 한 것은 `제휴 보험사의 마케팅에 활용해도 좋다는 의미`이지 보험사에 판매하라는 뜻은 아닌 만큼 개인정보보호법 위반이라고 보고 있다.
이에 이 전 회장과 도 사장 등 전·현직 경영진을 수사 선상에 올려놓고 이들에 대해 출국금지 조치를 한 것으로 전해졌다.
합수단은 압수물 분석을 끝마치는 대로 홈플러스 관계자들을 소환, 고객 정보 유출 경위와 수익규모 등을 확인할 방침이다.
한편 합동수사단은 지난 16일 경품행사의 당첨을 조작하는 수법으로 고가의 외제차를 가로챈 혐의로 홈플러스 보험서비스팀 정모 과장을 구속 기소하고 팀원 최모씨와 경품추첨 대행업체 대표 손모씨, 범행에 가담한 김모씨 등을 불구속 기소했다.
이들은 홈플러스가 BMW 등 고급 외제차의 경품행사를 진행하는 중 추첨 프로그램을 조작해 지인이 1등에 당첨되도록 했고 이들은 차를 되팔아 수익금을 나눠 가진 혐의를 받고 있다.
이처럼 연이은 논란들이 계속되면서 홈플러스의 잡음이 끊이질 않자 도 사장에 대한 리더십에 대해 의문점이 제기되고 있다.
지난해 출범한 도 사장은 개인정보 무단 판매와 경품행사 조작으로 기업윤리와 소비자에 대한 신뢰라는 가장 중요한 부분까지 잃을 위기에 놓이면서 그동안 동반성장을 약속하고 착한기업을 선언하며 신뢰성 이미지를 표방해온 행보가 무색해지고 있는 상황이다.
더욱이 모기업 테스코 필립 클라크 회장도 실적부진 책임을 이유로 오는 10월 물러날 예정이며, 최고재무책임자도 바뀐 상태까지 오면서 각종 악재로 침몰 위기에 놓여있는 홈플러스의 귀추가 주목된다.
SR타임스
조영란기자 srtimes@etnews.com