외환은행, KS-CQI 콜센터 품질지수 1위

외환은행은 한국표준협회 주관으로 실시된 ‘KS-CQI 콜센터 품질지수’ 평가조사에서 2년 연속 시중은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 외환은행은 2008년 금융권 최초로 콜센터 KS인증을 획득했으며 서비스 KS 표준에 따른 표준화 된 업무매뉴얼을 실무에 적용했다. 추진호 외환은행 부행장(왼쪽)과 백수현 한국표준협회장이 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다.

추진호 외환은행 부행장(왼쪽)과 백수현 한국표준협회장이 인증패를 들고 기념촬영했다.