관련 통계자료 다운로드 상반기 손해보험사 TM활동 실태
올해 1월부터 6월까지 국내 손해보험사 텔레마케팅(TM) 활동 건수가 200만건을 넘었다.
20일 전자신문과 스팸전화검색서비스 전문기업 ‘뭐야이번호’가 손해보험사를 대상으로 1월부터 TM 실태를 조사한 결과 6개월간 TM 발신량은 총 203만7010건이었으며 월평균 33만9502건에 달했다.
동부화재에서 6개월 동안 소비자에게 발신한 TM이 67만8548건으로 손해보험사 전체 6개월 TM 중 33.3%를 차지해 압도적 1위를 기록했다. 뒤를 이어 현대해상 40만5079건(19.9%), 삼성화재 26만3932건(13%), 흥국화재 18만7253건(9.2%), 롯데손해 16만7068건(8.2%), 한화손해 16만6326건(8.2%), 메리츠화재 8만4463건(4.1%), LIG손해 8만4341건(4.1%) 순으로 나타났다.
손해보험사 TM 활동은 점점 감소하는 추세다. 동부화재는 올해 TM 활동이 가장 활발했던 3월 13만8252건을 발송했지만 6월에는 8만276건으로 41.9% 감소했다. 삼성화재 등 다른 상위 보험사 역시 3, 4월을 기점으로 TM 활동이 소폭 감소해가는 양상이다. 현대해상은 꾸준히 TM 활동을 늘려 TM 1위 업체인 동부화재와 6월 격차를 6072건으로 줄였다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
[표] 상반기 손해보험사 TM활동 실태 (단위-건)
(자료-뭐야이번호·전자신문 공동조사)
