우정사업본부는 우체국 국제특송(EMS)이 만국우편연합(UPU) '2016년 서비스 품질과 고객만족 평가'에서 최고상인 금상(Gold Level)을 수상했다고 18일 밝혔다.
UPU는 매년 세계 180개 회원국을 대상으로 EMS 배달 신속성, 정확성, 고객응대 등 5가지 항목에 걸쳐 평가를 실시, 금상, 은상, 동상을 시상한다.
우본은 수상으로 우수한 우편서비스를 세계에 과시, 국가기관이 제공하는 서비스도 민간이 제공하는 서비스와 비교해 전혀 뒤지지 않는다는 것을 입증했다고 강조했다. 요금도 민간특송사보다 저렴해 인기가 높다는 점을 경쟁력으로 내세웠다.
송관호 우정사업본부 우편사업단장은 “1979년부터 서비스로 제공하고 있는 EMS는 명실상부한 대한민국 대표 브랜드의 하나로 자리매김했다”면서 “국민이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
박지성기자 jisung@etnews.com
