SK스토아는 T커머스 채널 'B쇼핑'을 데이터방송 상품에 친숙하게 접근할 수 있도록 이용 편의성을 지속 개선한다.
데이터방송만의 강점인 양방향 서비스 활성화를 위해 데이터를 활용한 상품 추천 기능을 고도화할 방침이다.
인공지능(AI)과 빅데이터 등 정보통신기술(ICT)을 적용한 비즈니스모델(BM) 다각화를 중점 추진할 계획이다.
빅데이터 분석과 추천 알고리즘을 활용한 고객맞춤 추천 서비스와 가구별 특성에 따라 다른 상품을 보여주는 맞춤 쇼핑 서비스를 개발한다.
AI와 연계한 음성인식 기능을 활용해 음성검색 등 쇼핑 편의성을 높인다. 채널 내 표시되는 데이터 영역을 통해 고객 구매 이력, 송출 플랫폼과 지역 특성에 따른 맞춤 광고 판매도 가능해지도록 할 방침이다.
SK스토아는 시청자별 구매의향을 고려한 맞춤형 방송 제공을 위해 다원 방송 송출 시스템을 구축한다.
타깃 시청자를 대상으로 한 다원 방송으로 상품 공급자에게는 저비용, 고효율의 서비스 제공하고 시청자에게는 필요한 상품을 선택할 수 있는 가치를 제공한다는 목표다.
B쇼핑은 앞서 올해 상반기 고객이 데이터영역 상품에 쉽게 접근하고 효율적으로 상품 정보를 확인할 수 있도록 TV 애플리케이션을 개발해 적용했다.
박지성기자 jisung@etnews.com
