[코로나19 함께 극복하자]LG유플러스, 16일부터 대구 고객센터 폐쇄

LG유플러스가 고객센터 상담사 안전과 대구광역시 코로나19 대응 활동에 동참하고자 16일부터 31일까지 대구광역시에서 운영 중인 고객센터를 폐쇄하고, 재택근무를 시행한다.

LG유플러스 대구 고객센터 근무자는 이날 오전까지 사전 예약된 업무 등을 마무리하고, 오후부터 순차적으로 재택근무를 시작한다.

LG유플러스 관계자는 “상담사 연결 이외에도 챗봇, 고객센터 앱, ARS 등 다양한 '디지털 상담' 서비스를 운영 중”이라며 “상담사 연결이 원활하지 않은 경우 이용하면 신속한 업무처리가 가능하다”고 말했다.

박지성기자 jisung@etnews.com