방송통신위원회가 삼성전자 갤럭시노트20 출시를 앞두고 휴대전화 사기판매에 대한 주의를 당부했다. 관련 모니터링을 강화하고 문제 발생 가능성이 높다고 판단하는 유통점은 현장 점검을 한다는 방침이다.
방통위는 7일부터 13일까지 갤럭시노트20 사전예약 기간 중 사기 판매 문제가 발생하지 않도록 이통3사에 유통현장 교육과 관리를 강화해달라고 요청했다.
방통위에 따르면 최근 불법 지원금 지급이나 공짜폰 등 조건을 내세워 사전예약 가입자를 모집한 후 약속을 지키지 않거나 단말기 장기할부 구매를 유도 하는 등 사기 판매 사례가 많아지고 있다.
온라인 오픈채팅, 카페, 밴드 등에서 사전승낙서를 받지 않은 일반 판매자가 개통희망자를 모집해 단말기 대금을 내도록 한 후 납부한 단말기 대금을 편취하는 사례도 등장했다.
유통점 내 판매자 정보를 확인할 수 있는 사전승낙서가 게시돼 있지 않거나, 터무니없이 높은 현금 지원을 제시할 경우 사기 피해를 볼 가능성이 높다. 개통 접수 전 계약서를 꼼꼼히 살펴보고, 판매자 신원이 확실한지 살피는 등 각별한 주의가 필요하다.
아울러 택배 등으로 신분증을 요구하거나, 기존 휴대폰을 반납하면 신규 단말을 싸게 주겠다는 약속 역시 사기일 가능성이 높다.
휴대폰 사기 피해를 겪은 소비자는 한국정보통신진흥협회 내 이동전화 사기피해 지원센터를 통해 피해 신고 접수, 상담 등을 받을 수 있다.
박정은기자 jepark@etnews.com
