IPTV와 유료방송사에 남아있는 미환급 금액이 총 80억7331만원에 달하는 것으로 나타났다. 사업자별로 미환급 금액에 대한 사후확인이 가능한 '스마트초이스', '유료방송미환급액조회시스템'있지만, 여전히 미환급 사례가 늘고 있다.
윤영찬 더불어민주당 의원은 과학기술정보통신부 제출 자료를 통해 국민이 유료방송 서비스 해지 후, 되돌려 받지 못한 '미환급' 내역은 139만9897건(올해 6월 기준)으로 총 80억7331만원에 달한다고 밝혔다.
사업자별로는 케이블TV인 딜라이브가 16억5900만원, SK브로드밴드(구 티브로드)가 15억8000만원 등으로 단일 사업자로 많은 미환급 금액을 보유한 것으로 나타났다.
미환급 금액 주요 원인은 서비스 가입자가 요금을 낸 이후, 서비스를 해지했거나, 유료방송 수신을 위한 장비 보증금 미수령, 계좌 이체 도중 나타난 이중납부 등 다양한 것으로 확인됐다.
윤 의원은 “유료방송 사업자들이 거액의 미환급 금액이 발생했음에도 이를 고지하지 않고 보관하고 있었다는 것은 이해할 수 없는 일”이라며 “국정감사에서 80억원에 달하는 거액을 환급하지 않은 이유를 따져 물을 것”이라고 말했다.
윤 의원은 또 “이용자가 미환급액을 조회할 수 있는 '스마트초이스'와 '유료방송미환급액정보조회서비스'가 있지만, 여전히 국민들은 이같은 서비스의 존재여부도 모르고 있다”며 “과학기술정보통신부는 유료방송 사업자들이 미환급액을 쌓아두지 않고 일정 기간 내 환급할 수 있도록 제도적 장치를 만들고 감시 감독을 강화해야한다”고 강조했다.
조정형기자 jenie@etnews.com
