LG유플러스는 보이스피싱·스미싱 위험으로부터 이용자 안전을 지기키 위해 산재된 정보를 종합해 대응하는 '고객피해방지 분석시스템'을 구축했다고 12일 밝혔다.
시스템은 LG유플러스가 사내에 보유한 고객의 피해대응 정보와 경찰청, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 외부기관이 가진 정보를 종합 분석하는 솔루션이다.
LG유플러스가 운영하는 'U+스팸차단'을 통해 수집한 차단정보(스팸번호·문구·URL·앱 등)와 네트워크 구간에서 수집한 정보를 종합한다. 이와 함께 공공시스템인 'KISA스팸종합모니터링'의 신고내용, '경찰청 신고 데이터(스미싱 URL·보이스피싱 번호·스팸번호 등)을 모아 AI·머신러닝 등을 활용해 피해상황을 파악하고 대응방안을 도출한다.
또, LG유플러스는 고객을 속여 피해를 유발하는 악성 URL·앱을 유포하는 근원지를 차단할 수 있도록 솔루션을 구축한다. 고객피해방지 분석시스템과 연동해 보이스피싱·스미싱 예방 효과를 극대화한다는 방침이다.
LG유플러스는 이번 시스템 구축을 통해 더욱 안전한 통신이용 환경을 구축하고, 사기 피해가 없도록 민생안정에 기여할 수 있을 것으로 기대했다.
홍관희 LG유플러스 전무는 “다양한 채널을 통해 수집·분석된 정보를 통해 기존보다 더욱 정교하고 촘촘하게 보이스피싱·스미싱 정보를 차단하고, LG유플러스 고객이 더욱 안전한 통신서비스를 이용할 수 있게 노력하겠다”고 말했다.
박지성 기자 jisung@etnews.com
