페르소나AI가 SK렌터카에 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션을 공급했다고 27일 밝혔다. SK렌터카는 고객 커뮤니케이션 품질 제고와 상담 환경 개선을 위해 AI 기반 '스마트 고객센터' 구축을 결정했다. 고객센터에 AI를 적용한 것은 업계 최초 사례라는 게 회사 측

2024-11-27 13:51

코난테크놀로지가 경찰청과 '전기통신금융사기 통합신고대응센터 콜센터 시스템 고도화 사업'을 계약했다. 사업기간은 계약 후 150일간으로 사업비는 약 4억 6000만원이다. 이번 사업은 전기통신금융사기 통합신고대응센터에서 수행하는 전화상담 업무를 확장해 챗봇 등 다양한 고

2024-10-07 13:33