30일 모바일 메신저 ‘카카오톡’ 채팅창 내 하단 문자 입력창에는 단추 하나가 추가됐다. 바로 샵검색이다. #(샵)단추를 누르고 찾고자하는 단어를 입력하면 관련 검색어가 화면에 카드와 말풍선 형태로 뜬다. 화면을 오른쪽으로 밀면 보다 자세한 결과가 나온다.
다음카카오가 ‘카카오톡 샵검색’과 ‘카카오검색’ 서비스를 출시했다. 모바일을 겨냥한 검색 서비스다. 카카오톡 샵검색은 이용자가 카카오톡 채팅방에서 바로 검색할 수 있다. 친구와 공유도 가능하다. 사용자 입장에선 다른 앱으로 이동하는 번거로움을 덜고 ‘지인과 공유하기’ 버튼으로 채팅방에 바로 검색 결과를 공유할 수 있다.
박창희 다음카카오 카카오톡 팀장은 “샵 검색은 친구와 대화를 이어가거나 새로운 대화 소재로 이용된다는 점을 고려해 공유하기 최적화된 모습으로 구현했다”고 밝혔다.
검색 결과를 위아래로 길게 스크롤하는 방식 대신 옆으로 밀어 넘길 수 있는 짧은 카드 형태를 취했다. 모바일에 최적화한 셈이다.
다음카카오에 따르면 모바일 이용자 주요 검색어는 시의성 높은 인물이나 콘텐츠 확인, 만남 장소 등을 주로 찾는다. 결과 값이 비교적 짧고 정확한 정답을 찾는다. ‘터미네이터’ 같은 화제 영화나 유명 인물, 약속을 위한 맛집 등을 검색하는 식이다.
샵검색이 카카오톡에서 이뤄진다면 카카오검색은 카카오톡 샵검색과 카카오채널, 다음모바일앱과 웹에 적용했다. 카카오검색 역시 모바일을 겨냥했다. 화면 위아래로 만으로도 확인할 수 있는 콘텐츠를 대폭 늘렸다. 통합 검색 결과 내에서 정보를 편하게 소비할 수 있도록 새로운 페이지로 이동을 최소화했다. 외부 정보도 늘려 검색 빈도가 낮은 질의도 만족스러운 정보를 얻을 수 있도록 했다. 소비가 늘어난 동영상도 바로 앱과 웹에서 재생할 수 있게 했다.
이상호 검색팀장은 “카카오검색은 사용자 모바일 검색 패턴과 빈도에 따라 가장 빠르고 쉽게 찾는 데 주력했다”며 “다음카카오 합병 시너지가 빚어낸 작품”이라고 평가했다.
다음카카오는 향후 검색과 쇼핑, 콘텐츠, 상거래 등을 연결하겠다는 포부도 밝혔다.
박창희 팀장은 “카카오톡이 단순한 메신저를 넘어 게임, 콘텐츠, 커머스 등 다양한 방식으로 이용자를 연결하는 모바일 플랫폼으로 성장시키겠다”고 포부를 밝혔다.
다음카카오가 검색 서비스를 새롭게 내놓으면서 네이버와 모바일 검색 경쟁도 본격화될 전망이다. 네이버는 지난 26일 모바일을 겨냥한 관심사 기반 추천 ‘태그 검색’을 선보였다. ‘태그 검색’은 검색과 기존 SNS 강점을 결합했다. 페이스북이나 카카오톡이 사람(지인) 간에 뉴스나 정보 콘텐츠를 추천하고 방식이라면 태그 검색은 별도 인적 네트워크 없이도 관심사 정보를 얻을 수 있다. 공통 관심사 그룹 내에서 만들어진 정보를 보여주는 추천 검색 기술이다. 이용자가 추천 콘텐츠에 ‘좋아요’ 등으로 참여하면 연관 검색 결과 등을 개인에게 최적화시켜 제공한다. 우선 시범 버전으로 성별과 연령 등에 맞춘 검색 결과를 추천해준다. 다음카카오가 주로 앱 내에 사용자를 머무르게 하는 전략이라면 네이버는 기존 강점인 웹에서 사용자를 오래 머무르게 하려는 의도다. 모바일을 겨냥했다는 점에서 양쪽 모두 같지만 서로 다른 길을 취한 셈이다.
다음카카오·네이버 모바일 검색 비교
자료 각사 취합
이경민기자 kmlee@etnews.com
